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Se você precisa configurar permissões específicas para os usuários agentes da sua plataforma, é necessário ativar a funcionalidade **`custom_roles`** no painel Super Admin. Neste guia, você aprenderá como realizar essa configuração passo a passo.

## **Passo a Passo para Configurar as Permissões**

### **1. Acesse o Painel Super Admin**

Certifique-se de ter acesso ao painel **Super Admin** da sua plataforma.

### **2. Ative a Funcionalidade `custom_roles`**

No menu **Configurações**, localize a **penúltima opção** e habilite a feature **`custom_roles`** marcando a caixa correspondente.

### **3. Acesse as Opções de Permissões**

Após ativar a funcionalidade, a opção **Permissões** ficará visível no painel de configurações.

### **4. Configure as Permissões para Agentes**

Na opção **Permissões**, você poderá:

* **Habilitar ou desabilitar funcionalidades específicas** para os agentes.

* **Definir regras personalizadas** para diferentes perfis de usuários.

### **5. Consulte o Tutorial em Vídeo**

Caso tenha dúvidas, confira o vídeo tutorial detalhado no link abaixo:

<https://www.youtube.com/watch?v=9_ErsjhBbq8>

## **Por que Configurar Permissões Customizadas?**

* **Flexibilidade:** Controle quais funcionalidades os agentes podem acessar.

* **Segurança:** Restrinja o acesso a dados sensíveis ou áreas críticas.

* **Eficiência:** Melhore a experiência dos agentes com um ambiente de trabalho personalizado.

> **Dica:** Sempre valide as permissões configuradas antes de disponibilizá-las para os agentes.

*Se precisar de mais ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte!*